Wij zijn op zoek naar getalenteerde IT-supportspecialisten level 1 en level 2 om ons team te versterken. Of je nu een freelancer bent of een vaste medewerker, wij hebben jou nodig!
Als IT Support Specialist bij Herstel-Pc lever je hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten in over heel België. Word deel van ons dynamische team en zorg ervoor dat onze klanten zonder zorgen kunnen werken dankzij jouw expertise!
Je biedt level 1 of level 2 IT ondersteuning aan klanten, lost problemen zowel op locatie als op afstand op, en zorgt voor een vlotte werking van alle IT-faciliteiten. Daarnaast speel je een cruciale rol voor level 1 support en on-site techniekers.
Wat
Als IT support werk je bij ons in Leuven , Antwerpen, Hasselt of bij een van onze klanten in België.
Waar?
Ben jij een freelancer of medewerker met een passie voor technologie en klantgerichte oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Voor wie?

Vereisten / vaardigheden
-
Minimaal een diploma in IT of enige ervaring
-
Ervaring in IT-support en troubleshooting.
-
Kennis van netwerken (LAN/WAN, DNS, DHCP) en Active Directory.
-
Beschikbaar om op locatie of remote ondersteuning te bieden.
-
Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
-
Sterke probleemoplossende vaardigheden
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden
-
Flexibiliteit om op verschillende locaties te werken
-
Klantgericht en servicegericht
-
Rijbewijs
Wat bieden wij aan:
-
Freelancers: Vergoeding op basis van commissie en gefactureerde uren en mogelijkheid tot bonussen gebaseerd op sales
-
Medewerker: Competitieve verloning op basis van ervaring
-
Flexibele werktijden en locatie
-
Doorgroeimogelijkheden en kans om op lange termijn projecten gezet te worden
Als IT Support Specialist level 1 of level 2 ben je respectievelijk het eerste of tweede aanspreekpunt voor klanten bij technische problemen. Je helpt hen bij het configureren en onderhouden van hun IT-infrastructuur, zoals computers, printers en randapparatuur.
Of het nu gaat om het installeren van nieuwe hardware of het oplossen van een softwareconflict, jij zorgt voor de ondersteuning en je denkt mee over oplossingen die passen bij specifieke situatie en zorgt dat alles snel en efficiënt verloopt.
Technische ondersteuning bieden


Bij complexe IT-uitdagingen ben jij degene die analyseert, de oorzaak opspoort en een oplossing implementeert. Of het nu gaat om netwerkproblemen, storingen in Active Directory, trage systemen, netwerkproblemen of fouten in scripts, jij hebt de tools en kennis om het probleem te verhelpen.
ierbij werk je proactief en voorkom je dat problemen zich in de toekomst opnieuw voordoen. Je documenteert je werk nauwkeurig, zodat alles overzichtelijk blijft voor jou en het team.
IT-problemen analyseren en oplossen
Sommige situaties vereisen jouw aanwezigheid ter plaatse, terwijl andere problemen eenvoudig op afstand kunnen worden opgelost. Als IT Support Specialist ben jij flexibel en pas je je aan de behoeften van de klant aan.
Bij ondersteuning op locatie help je klanten direct bij de bron van het probleem. Dit kan gaan van het vervangen van hardware tot het configureren van netwerkapparatuur. Via remote ondersteuning maak je gebruik van tools zoals TeamViewer of Microsoft Remote Desktop om snel toegang te krijgen tot hun systemen en problemen direct op te lossen.
Ondersteuning op locatie of op afstand
